Administrateur Fonctionnel Salesforce & Analyste Performance CDD F/H

VOUS

Vous aimez travailler à l’interface entre outils, data et équipes terrain.
À l’aise avec les environnements digitaux et les chiffres, vous avez un esprit analytique, rigoureux et orienté solutions.
Vous appréciez les contextes dynamiques, les sujets transverses et le rôle de référent·e.

VOTRE RÔLE

Au sein des équipes Sales Hors Domicile, vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale du CHD.
À la fois Administrateur·rice Fonctionnel·le Salesforce et Analyste Performance, vous garantissez la fiabilité, l’évolution et la bonne utilisation des outils clés (CRM, Sales Enablement), tout en transformant la donnée en leviers de pilotage et d’efficacité business.

VOS RESPONSABILITÉS

Administration fonctionnelle Salesforce / Sales Enablement

• Être le/la référent·e fonctionnel·le des outils SAIKO (CRM & SFA) et SUNTOBOX
• Travailler en lien avec les équipes IT, Product Owner et prestataires sur la maintenance et l’évolution des outils
• Gérer les tickets incidents et anomalies issues du terrain
• Créer les rapports nécessaires à l’utilisation et au pilotage des outils
• Concevoir des supports, tutoriels et documentations utilisateurs
• Paramétrer les profils utilisateurs et accompagner les équipes dans leurs usages

Formation et accompagnement des équipes

• Assurer la formation terrain des nouveaux entrants sur les outils
• Participer à l’intégration des équipes à Neuilly‑sur‑Seine
• Accompagner les collaborateur·rice·s en période d’essai
• Intervenir lors des réunions de cycle et temps collectifs

Pilotage de la performance & KPI

• Identifier et structurer les indicateurs de performance (KPI, primes, etc.)
• Créer et analyser les rapports de performance
• Assurer la restitution mensuelle des résultats
• Contribuer à la construction de plans d’objectivation en lien avec les équipes Performance

NOUS

Vous rejoignez Suntory Beverage & Food France, un acteur majeur du marché des boissons, engagé dans la performance commerciale, l’innovation digitale et le développement des équipes terrain.

VOTRE AVENIR AVEC NOUS

Ce poste offre une exposition forte aux enjeux business du CHD, aux outils CRM et à l’analyse de la performance commerciale, dans un rôle central, visible et à fort impact.

EXIGENCES

• Bonne connaissance d’un CRM (Salesforce)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel (niveau avancé)
• Capacité à analyser la donnée et à produire des reportings pertinents
• Rigueur, sens de l’organisation et respect des délais
• Très bonnes compétences en communication et en travail transverse
• Esprit d’analyse, sens critique et capacité de priorisation
• Autonomie, proactivité et esprit de partenariat
• Capacité à échanger sur des sujets IT en anglais professionnel

PROCHAINES ÉTAPES

Déposez votre candidature.
Le processus de recrutement est simple et centré sur les compétences.