MEM Supervisor - Chuyên viên Quản lý thiết bị điện lạnh tại thị trường

About our Company

Tại Suntory, chúng tôi nhận ra rằng kiến ​​thức, quan điểm và nền tảng đa dạng góp phần vào thành công chung của chúng tôi. Chúng tôi cam kết thúc đẩy một môi trường làm việc đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi tất cả các cá nhân đều có cảm giác thân thuộc và có thể cống hiến hết mình để làm việc mỗi ngày, bất kể chủng tộc, màu da, tôn giáo, bản dạng hoặc biểu hiện giới tính, khuynh hướng tình dục, tuổi tác hay bất kỳ đặc điểm nào khác. Quy trình tuyển dụng và lựa chọn của chúng tôi được thiết kế để làm nổi bật những gì Suntory mang lại với tư cách là nhà tuyển dụng, đồng thời cho phép ứng viên chia sẻ những kỹ năng và kinh nghiệm độc đáo của họ. Chúng tôi hiểu rằng các lộ trình nghề nghiệp khác nhau và nếu bạn tin rằng kinh nghiệm/nền tảng của mình có thể mang lại lợi ích cho nhóm của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn nộp đơn. Chúng tôi khuyến khích bạn đưa ra bất kỳ sự điều chỉnh nào cần thiết để bạn có thể phát huy hết khả năng của mình trong quá trình nộp đơn và chúng tôi sẽ nỗ lực hỗ trợ. Cùng nhau, chúng ta có thể xây dựng một môi trường làm việc nơi mọi người có thể phát triển và thúc đẩy mục tiêu “Truyền cảm hứng cho Cuộc sống rực rỡ”.

Job Summary

Quản lý, phân công, giám sát đội ngũ kỹ thuật viên trên thị trường nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng phục vụ của MEM đáp ứng yêu cầu của khách hàng, đội ngũ Sales và công ty. 

Job Responsibilities

• Giám sát tiến độ, chất lượng phục vụ khách hàng và chất lượng lắp đặt thiết bi mới theo kế hoạch
• Quản lý, phân công, giám sát đội ngũ kỹ thuật viên thực thi các quy trình lắp đặt/thu hồi/thẩm định tình trạng & yêu cầu dịch vụ trên thị trường
• Giám sát, đánh giá chất lượng và kiểm tra tính xác thực trong thực thi quy trình sửa chữa & thay thế phụ tùng (Spare part) của các nhà thầu cung cấp dịch vụ
• Quản lý, phân công, giám sát đội ngũ kỹ thuật viên thực thi bảo dưỡng, sửa chữa và lắp đặt post-mix và phản hồi các rủi ro tiềm ẩn với khách hàng
• Kiểm tra tiêu chí 5Đ trên thị trường theo ngẫu nhiên chọn mẫu và phản ánh trong báo cáo tuần
• Kiểm tra thực tế việc thực thi quét QR code của khu vực quản lý
• Đóng góp cải tiến các thông số kỹ thuật, quy trình quản lý để phục vụ khách hàng tốt hơn 
• Tham gia huấn luyện định kỳ với kỹ thuật viên, nhân viên trực tiếp sử dụng thiết bị, khách hàng để hoàn thiện khâu vận hành và bảo dưỡng định kỳ thiết bị
• Thực hiện các báo cáo định kỳ theo hệ thống báo cáo của MEM SPVB & theo yêu cầu

Requirement

• Tốt nghiệp đại học/cao đẳng ngành điện lạnh
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm về kỹ thuật/sales
• Am hiểu quy trình vận hành các thiết bị MEM ra thị trường
• Kỹ năng giao tiếp, quản lý nhóm tốt
• Kỹ năng phối hợp với các phòng ban liên quan
• Tuân thủ quy trình làm việc, chi tiết
• Có thể đọc hiểu/viết các văn bản tiếng Anh
• Sử dụng thành thạo các ứng dụng Word, Excel, Power Point